W Szanghaju otworzono pierwszy na świecie w pełni zrobotyzowany oddział bankowy

W Szanghaju powstał pierwszy na świecie oddział bankowy, w którym klienci obsługiwani są przez... roboty.

Wchodzisz do banku, by zrealizować przelew bankowy w innej walucie, bądź po prostu chcesz otworzyć nowe konto. Na wejściu powita Cię "Xiao Long" - humanoidalny robot z imitacją ludzkiej twarzy. To właśnie on, w zależności od Twoich potrzeb, skieruje Cię do odpowiedniego działu. Potrafi  także odpowiadać na proste pytania, przyjmować płatność kartą czy też podać aktualny stan konta.

Aby móc przejść do następnego stanowiska musimy przejść przez system elektronicznych bramek, które skanują twarze i dokument potwierdzający naszą tożsamość. Gdy przez nie przejdziemy, w kolejnej części oddziału czekać na nas będzie następny automatyczny pracownik, który pomoże założyć konto, wymienić walutę lub wykonać przelew pieniężny. Jeśli z jakichś względów natrafimy na komplikacje, mamy także do dyspozycji stanowisko z okularami VR, dzięki którym możemy się połączyć z normalnym - ludzkim pracownikiem banku.

Kwestią mogącą u niektórych budzić niepokój jest podatność na ataki w takiej placówce. Za nasze bezpieczeństwo wewnątrz będą w dalszym ciągu odpowiadać ludzie. Stanowisko ochroniarza jest jedynym obejmowanym przez ludzi w tym oddziale bankowym.

Należy tutaj podkreślić, że automatyzacja i robotyzacja w Chinach jest czymś normalnym. W tym kraju już od długiego czasu funkcjonują w pełni zrobotyzowane restauracje, przemysłowe kuchnie, a także w kilku placówkach nasze zamówienia zbiera i realizuje kelner - robot.

Takie nowoczesne rozwiązania mają wiele plusów. Roboty generują o wiele mniejsze koszta w porównaniu do tradycyjnego pracownika, wzbudzają zainteresowanie i podnoszą obroty danej placówki. No i co najważniejsze - nie proszą o podwyżkę i nie spóźniają się do pracy.