Badania wykazały, że zmęczenie Zoomem jest realne, a jego poziom jest wyższy u kobiet
- Data publikacji: 14.04.2021, 11:51
Najnowsze badania przeprowadzone na Uniwersytecie Stanforda wykazały, że regularne wideokonferencje, związane z przejściem na zdalny tryb pracy, powodują znacznie wyższe uczucie wyczerpania u kobiet niż u mężczyzn. Powodem tego ma być skupianie na sobie własnej uwagi.
Naukowcy z Uniwersytetu Stanforda przeprowadzili badania na grupie ponad 10 tys. osób przy pomocy wcześniej opracowanej Skali Zmęczenia i Wyczerpania Zoomem (Zoom Exhaustion and Fatigue Scale). Badania sprawdzały istnienie związku między zmęczeniem wideokonferencjami prowadzonymi poprzez aplikację Zoom a mechanizmami niewerbalnymi. Wśród nich znalazły się m.in.:
- tzw. lęk lustrzany, oznaczający pojawiające się negatywne emocje na skutek przedłużającego się skupienia na sobie, spowodowanego ciągle dostępnym podglądem własnej kamery,
- bycie „uwięzionym” fizycznie, oznaczające konieczność pozostania w centrum pola widzenia własnej kamery,
- obciążenie poznawcze spowodowane wytwarzaniem i interpretowaniem sygnałów niewerbalnych.
Wyniki badania wykazały, że deklarowane wyczerpanie korzystaniem z Zooma jest istotnie wyższe u kobiet. Przyczyną tego okazał się być wzrost uwagi skupionej na sobie, która w tym przypadku wywoływana jest ciągłym podglądem własnej kamery podczas wideokonferencji.
- Wszyscy słyszeliśmy historie o zmęczeniu Zoomem i niepotwierdzone dowody na to, że kobiety są bardziej dotknięte tym problemem, ale teraz mamy dane ilościowe, że zmęczenie Zoomem jest większe u kobiet, a co ważniejsze, wiemy dlaczego - powiedział Jeffrey Hancock, współautor opublikowanego badania - Uwaga skupiona na sobie odnosi się do zwiększonej świadomości tego, jak ktoś się pojawia lub jak pojawia się w rozmowie.
Do zbadania tego efektu badaczom posłużyły pytania: Jak bardzo martwisz się, widząc siebie podczas wideokonferencji? oraz Podczas wideokonferencji, jak rozpraszający jest widok siebie?.
Dostarczone wyniki jednoznacznie wykazały, że kobiety udzielały bardziej pozytywnych odpowiedzi na oba te pytania. Jest to zgodne z dotychczasowymi badaniami, wskazującymi na to, że kobiety mają większą skłonność do skupiania się na sobie niż mężczyźni. Szybkim i skutecznym rozwiązaniem tego problemu wydaje się być wyłączanie funkcji podglądu własnej kamery podczas wideokonferencji.
Jednak na wyczerpanie Zoomem wśród kobiet wskazują także inne czynniki. Badania wykazały bowiem, że spotkania na Zoomie kobiet trwają dłużej oraz rzadziej wprowadzane są między nimi przerwy w porównaniu do spotkań mężczyzn.
Model wypalenia zawodowego związanego z wideokonferencjami u kobiet w porównaniu z mężczyznami wydaje się zatem być silny. Hancock podsumował wyniki badań jako spójne odkrycie na tle innych badań z zakresu tej problematyki.